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Estos términos estándar pueden utilizarse como términos predeterminados de cara al cliente para programas de fidelización impulsados por Reviko. Un Negocio puede publicar términos adicionales o diferentes específicos de su programa.
1. Requisito de edad
La participación a través de Reviko está destinada únicamente a personas mayores de 18 años.
2. Participación voluntaria
La participación en un programa de fidelización es voluntaria. Al registrarse, el Cliente acepta estos términos y cualquier regla adicional publicada por el Negocio participante.
3. Acumulación
Los puntos, visitas, sellos u otro crédito de fidelización se obtienen únicamente a través de actividad válida reconocida como válida por el Negocio.
4. Sin valor en efectivo
Salvo que el Negocio indique expresamente lo contrario, los puntos, visitas, sellos y recompensas de fidelización:
- no constituyen dinero ni valor almacenado;
- no pueden canjearse por efectivo;
- no generan intereses; y
- no son transferibles.
5. Recompensas
Las recompensas son ofrecidas y proporcionadas directamente por el Negocio participante. Las recompensas pueden estar sujetas a restricciones de producto, ubicación, horario, disponibilidad, vencimiento u otras restricciones divulgadas por el Negocio.
6. Fraude y abuso
El Negocio puede cancelar o revertir actividad de fidelización cuando se determine razonablemente que resulta de fraude, duplicación, manipulación, uso indebido o abuso.
7. Cambios del programa
El Negocio puede modificar razonablemente su programa de fidelización de forma prospectiva, sujeto a la ley aplicable y a los derechos de los clientes que legalmente no puedan renunciarse.
8. Terminación del programa
Un Negocio puede terminar un programa de fidelización sujeto a la ley aplicable y a los compromisos de cara al cliente del Negocio. Los derechos o recompensas previamente generados pueden seguir siendo exigibles cuando lo exija la ley o los términos publicados del Negocio.
9. El rol de Reviko
Reviko es una plataforma tecnológica operada por 77 Studio LLC. Reviko proporciona la infraestructura utilizada para administrar el programa.
El Negocio participante —no Reviko— es el proveedor responsable de los productos, servicios, descuentos y recompensas ofrecidos a través del programa.
10. Apple Wallet y Google Wallet
Un pase de fidelización puede estar disponible a través de Apple Wallet o Google Wallet. Esos servicios son operados por terceros y están sujetos a sus propios términos y disponibilidad.
11. Privacidad
La información relacionada con la participación en un programa de fidelización se trata conforme a la Política de Privacidad de Reviko y, cuando aplique, al aviso de privacidad del Negocio participante.
12. Contacto
Las preguntas sobre una recompensa específica o una regla del programa deben dirigirse primero al Negocio participante.
Las preguntas sobre la tecnología de Reviko pueden dirigirse a support@reviko.io.